10月24日-28日,深圳地標(biāo)級(jí)網(wǎng)紅商場(chǎng)壹方城迎來(lái)了3周年生日,現(xiàn)場(chǎng)除了各類惠及消費(fèi)者的直接優(yōu)惠,一直積極推進(jìn)智能新零售的壹方城,更是將科技智能元素加入其中,來(lái)自獵豹移動(dòng)的近80臺(tái)商場(chǎng)機(jī)器人“組團(tuán)”為壹方城慶生,用新穎的智能玩法連接商家與顧客,吸引了眾人的目光。

　　近80名獵豹商場(chǎng)機(jī)器人“組團(tuán)”為深圳壹方城慶生

　　即日起到10月28日,來(lái)到壹方城的門口,20臺(tái)頭戴“壹起33發(fā)光”生日發(fā)卡的獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,早已列隊(duì)等待顧客光臨,并會(huì)主動(dòng)打招呼,“壹方城歡迎您”。

　　想知道這次3周年,商場(chǎng)推出了哪些優(yōu)惠?別著急,只要對(duì)獵豹商場(chǎng)機(jī)器人喊出“壹方城生日快樂(lè)”/“壹壹生日快樂(lè)”,或比出“ok”手勢(shì),即可獲得各式優(yōu)惠信息。

　　衛(wèi)生間在哪、都有哪些好吃的、哪家店有優(yōu)惠……獵豹商場(chǎng)機(jī)器人是商場(chǎng)有問(wèn)必答的問(wèn)詢員,有問(wèn)題問(wèn)它就對(duì)了,而且不用擔(dān)心找不到它,直梯、扶梯、人氣店鋪、廳臺(tái)等,遍布商場(chǎng)的近80名“獵豹商場(chǎng)機(jī)器人小可愛(ài)”,等你去“撩”。

　　逛累了,口渴了?找到獵豹商場(chǎng)機(jī)器人的“兄弟”——智咖大師,一杯機(jī)器人沖泡的精品咖啡,即可分分鐘安排上。資料顯示,智咖大師是一名六軸雙臂制飲機(jī)器人,來(lái)自獵豹移動(dòng)旗下人工智能公司獵戶星空,它可以支持復(fù)雜沖泡動(dòng)作,精準(zhǔn)還原咖啡大師的每一個(gè)動(dòng)作,保證每一杯飲品的品質(zhì)。

　　隨著傳統(tǒng)消費(fèi)迭代升級(jí),互動(dòng)體驗(yàn)的需求不斷被釋放,此次3周年慶,壹方城選擇攜手近80名獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,在場(chǎng)景塑造、互動(dòng)體驗(yàn)、優(yōu)惠聚力等方面不斷釋放能量,持續(xù)聚合商場(chǎng)人氣、提升業(yè)績(jī)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了壹方城周年慶活動(dòng)的新升級(jí)。

　　機(jī)器人重塑商場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn),提振線下零售

　　作為城市化達(dá)到一定高度后的產(chǎn)物,購(gòu)物中心在某種意義上代表著一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)發(fā)展水平。隨著新零售時(shí)代到來(lái),如何增強(qiáng)消費(fèi)者在線下實(shí)體空間的體驗(yàn),就成了所有商業(yè)的努力方向。

　　機(jī)器人作為賦能大型商業(yè)場(chǎng)景、改善消費(fèi)體驗(yàn)的智能載體逐漸嶄露頭角。作為獵豹移動(dòng)推出的智能服務(wù)機(jī)器人,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人具有主動(dòng)招攬、廣告宣傳、營(yíng)銷互動(dòng)、智能導(dǎo)購(gòu)、智能問(wèn)詢、室內(nèi)導(dǎo)航等功能。

　　在吸引消費(fèi)者入場(chǎng)層面,通過(guò)明星代言、IP植入、綜藝合作、內(nèi)容營(yíng)銷、話題炒作等場(chǎng)景式營(yíng)銷活動(dòng),獵豹商場(chǎng)機(jī)器人在釋放更多娛樂(lè)元素的同時(shí),可以吸引更多消費(fèi)者入場(chǎng)。此次機(jī)器人“組團(tuán)”慶生,即是獵豹商場(chǎng)機(jī)器人激活線下流量、提升商場(chǎng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率及整體收益的一個(gè)案例。

　　不止引流,在將“人氣”轉(zhuǎn)化成“生意”上,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人依托“優(yōu)惠券中心”的定位,在實(shí)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)黃金位置全覆蓋,和餐飲美食、購(gòu)物消費(fèi)、影院娛樂(lè)、兒童娛樂(lè)等多種新生活消費(fèi)服務(wù)全覆蓋的同時(shí),為顧客推送心儀的商品信息和優(yōu)惠券,成功構(gòu)建了"近景營(yíng)銷"閉環(huán)。

　　依托獵豹商場(chǎng)機(jī)器人和零售場(chǎng)景機(jī)器人解決方案,獵豹移動(dòng)打造了覆蓋全國(guó)32個(gè)城市、近千家商場(chǎng)、超過(guò)8000名機(jī)器人的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,作為商場(chǎng)內(nèi)的智能問(wèn)詢臺(tái)+優(yōu)惠券中心,可以幫助消費(fèi)者解決找優(yōu)惠、找新品、找店鋪位置的痛點(diǎn),還可以幫助商戶,解決引流困難、留存困難、推廣效果有限的痛點(diǎn),以及幫助商場(chǎng),解決管理成本高、客群畫像獲取較難、推廣形式缺少互動(dòng)等痛點(diǎn)。

　　通過(guò)助力商場(chǎng)、商家、消費(fèi)者,獵豹商場(chǎng)機(jī)器人作為智慧消費(fèi)新基建的重要載體,推動(dòng)了服務(wù)效率(服務(wù)找人)、商業(yè)效率(潛在消費(fèi)挖掘)、運(yùn)營(yíng)效率(管理、人力成本)的提升,加速了線下零售實(shí)體的效率變革。

　　機(jī)器人助力壹方城釋放新勢(shì)能,做智慧商場(chǎng)先行者

　　從小漁村到國(guó)際化大都市,40年后的今天,深圳已成為全國(guó)智慧城市的標(biāo)桿。作為智慧商場(chǎng)領(lǐng)域的代表,深圳最大購(gòu)物中心、深圳乃至全國(guó)近幾年商業(yè)界的黑馬-壹方城,攜手獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,用智慧化的體驗(yàn),不斷滿足顧客對(duì)于“未來(lái)世界”、對(duì)于購(gòu)物中心這一生活中的第三空間的更多幻想。

　　美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者約瑟夫·派恩認(rèn)為,體驗(yàn)已成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的第四個(gè)商業(yè)形態(tài)。越來(lái)越多的消費(fèi)者渴望得到體驗(yàn),他們對(duì)真實(shí)感和體驗(yàn)性充滿興趣。

　　獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,憑借有趣有料的交互體驗(yàn),可以極大程度地吸引場(chǎng)內(nèi)顧客的注意力,機(jī)器人推薦的各式優(yōu)惠券,還會(huì)刺激消費(fèi)者餐飲、購(gòu)物等相關(guān)消費(fèi)。這些行為在進(jìn)一步提振消費(fèi)信心,促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的同時(shí),也帶動(dòng)了受益商家及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

　　自2017年10月28日開業(yè)以來(lái),壹方城已經(jīng)整整三周年,從開業(yè)當(dāng)天的客流量逾40萬(wàn)人次,到2019年全年銷售額高達(dá)45.3億、客流量超4356萬(wàn),再到生日當(dāng)天,在全國(guó)商場(chǎng)中首個(gè)采用獵豹商場(chǎng)機(jī)器人“組團(tuán)”慶生的新鮮玩法,吸引市民“壹”起來(lái)商場(chǎng)打卡,引爆全城……壹方城不斷刷新著記錄。

　　作為智慧商場(chǎng)的引領(lǐng)者,3年來(lái),壹方城始終在成長(zhǎng),未來(lái),借力獵豹商場(chǎng)機(jī)器人,壹方城將進(jìn)一步用科技提升體驗(yàn),讓置身其中的消費(fèi)者,感受到生活的愉悅和滿足。在消費(fèi)潛力充分釋放的同時(shí),場(chǎng)內(nèi)商家也可以將日漸活躍的人氣轉(zhuǎn)化為效益,消費(fèi)者、商家的體驗(yàn)不斷改善,壹方城智慧商場(chǎng)的崛起之路也將越走越寬。

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