科技發展引重視,家政類高新技術企業積極構建數字化服務生態
隨著經濟全球化和世界科技的發展,中國站在發展浪潮前端,開啟了經濟結構戰略性調整,為國家經濟和世界經濟提供更多發展可能。作為生產力發展之本的科技,不斷得到強調。其中高新技術企業的發展更是直接助力著國家的產業轉型。為了加大創新驅動力,國家大力支持企業向高新技術方向轉型。社會各行各業都在期望能用科技賦能自身生產,積極轉型。家政行業也不例外。
科技發展得重視
行業轉型迫在眉睫
以往的家政行業的服務人員存在職業技能偏低,服務質量不高的問題。除此之外,由于供需缺口大,從業人員的穩定性也較差。加上家政行業市場的管理不規范,讓傳統家政行業急需轉型升級,家政服務業的提質擴容迫在眉睫。近些年來,互聯網的逐步普及推動著新興行業的發展。根據調研數據顯示,2018-2021年間,家政服務用戶的線上滲透率從47.8%上升至80.2%,線上需求已成為家政行業重要的需求來源。互聯網的助力,讓傳統的家政行業煥發出新的活力。跟隨互聯網快速發展的步伐,家政行業的數字化發展得到了飛躍性進展。
隨著生活水平的提高和家庭結構的調整,家政服務需求大大增長。家政行業的轉型升級無疑能夠促進行業市場的供需平衡。傳統的家政行業需要踏上互聯網發展浪潮,搭乘數字化專車,積極促進自身向現代化家政服務業轉化。
家政服務類企業數字化轉型獲認可
品牌優勢助推品牌建設
作為中國領先的家庭數字化生活服務平臺,深圳輕喜到家科技有限公司(以下簡稱“輕喜到家”)在近期成功通過國家高新技術企業認證,收到了由深圳市科學技術委員會、深圳市財政局、國家稅務總局深圳市稅務局聯合頒發的《高新技術企業證書》。該資質證明的獲得,佐證著輕喜到家強大的科技創新研發實力與先進的企業管理模式。
圖為輕喜到家榮獲高新技術企業證書
當下的“互聯網+”經濟,瞄準的是社會供給側結構性改革。家政行業利用該優勢,能夠實現自身產業的數字化、網絡化和智能化的轉型。輕喜到家無疑洞察到了市場發展趨勢,全面搭建家庭服務數字化基礎設施。基于用戶端和服務者端,建立輕喜大數據,技術驅動企業運營發展。用戶端可實現線上點菜、服務者端能夠完成人工智能自動調度及電子圍欄網格管理系統。自2015年開創互聯網+到家服務后,現如今輕喜已打造出一套全鏈路智能數字化服務方案,聚焦科技創新,以科技賦能產業升級,以科技助力家政服務。服務的數字化和流程化,在為消費者提供更加便捷優質的服務上不遺余力。
除此之外,在科技實力方面,輕喜到家一直致力于驅動組織數字化轉型,成立了輕喜產品技術中心,匯集100+人的互聯網行業頂級專家及技術骨干,打造具有強大創新能力的開發團隊,獨立開發自主產權的Aide3.0信息管理系統。憑借Aide3.0系統,輕喜到家優化自身的直營管理模式,將底層數據打通,利用大數據運營人員信息,制定用戶標簽,并將員工的身體、技能、履歷等進行多方認證,保障用人安全的同時,給予消費者非凡的安心感。同時,輕喜到家通過了第三方權威機構嚴格、專業的審查,在2023年再次獲得了ISO質量體系認證,家政服務和軟件開發能力備受認可。
以科技賦能產業革命
以專業樹立行業標桿
目前,國內的家政服務行業至今依然存在諸多問題,行業市場管理的不規范、監督機制的缺失,服務標準的不統一以及價格的混亂,都讓家政行業的進一步發展舉步維艱。輕喜到家作為行業領先品牌,任重而道遠。在深圳人社局的支持下,輕喜到家創辦了輕喜職業技能培訓學校(以下簡稱“輕喜職校”)。輕喜職校在Aide3.0信息管理系統的支持下,以技術驅動職校運營發展,實現著教育系統的運用,并自主研發了知識產權的培訓課程體系,開發了職業信息管理系統,促進了產業的數字化發展。
圖為輕喜職校收納課培訓課堂
此外,在促進產業升級方面,輕喜到家還著手建立國際一流的質量管理體系,其獨創的“全屋10區,106個家務細項,260個服務標準”一經推出,受到了眾多機構的效仿。而Aide3.0系統的上線,在用戶端上實現不同服務區域的用戶自助選擇服務要點,并能將需求提前告知服務人員,用戶的評價則助力著數據監控閉環的形成。Aide3.0為質量管理體系搭建著高效的平臺,有力說明了輕喜到家強大的技術創新實力。
在如何助力產業升級上,道阻且長,但行則將至。秉持著“為用戶節約時間,提供品質生活,創造社會價值”的發展理念,輕喜到家努力提高著專業程度,毫不動搖地堅守服務初心,持續為消費者提供高品質服務,持續賦能和升級到家服務產業,構建著數字化家政服務生態,樹立著行業標桿。相信,在科學技術的不斷推動下,輕喜到家將助力家政行業產業的改革,推動家政行業產業革命的爆發。
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