10月12—14日,由住房和城鄉建設部房地產市場監管司、深圳市住房和建設局指導,中國物業管理協會主辦,近200家地方物業管理協會協辦,《中國物業管理》雜志社、深圳市物業管理行業協會承辦的2023中國國際物業產業博覽會在深圳會展中心隆重召開,共襄盛舉。

　　其中在“房地產業變局下的物業管理發展一一第四屆物業管理產學研論壇”環節,世茂服務廣州中心城市公司總經理劉杉杉發表了主題演講,分享了“變局下的物業管理變革與高質量發展”議題。

　　房地產變局,物業行業進入存量時代。同時存量時代也邁入了市場飽和度上升、物業行業競爭加劇的新賽道,那么作為一家物業服務企業,我們應該又如何面對新的挑戰呢?劉杉杉表示:堅持長期主義和高質量發展將成為物業服務企業未來的重要發展趨勢,世茂服務通過聚焦高潛力業態及項目和高能級的一線二線及新一線城市,撬動更高的單位面積收益。回顧物業行業現在已經發展了40多年,但是,行業整體依然處于初級階段,還有非常大的發展空間,未來的發展依然具有極強的確定性和可見性。2023年是世茂服務邁入高質量發展第二年,我們將堅定不移繼續沿既定戰略目標穩健前行, 堅持高質量發展。

　　回歸經營本質,夯實高質量發展基礎

　　23年上半年,世茂服務聚焦經營能力提升,四大業務板塊回歸經營本質,不斷夯實公司高質量發展的基礎,穩步增強各項業務的均好性,持續提升整體的業務布局。物業管理服務是公司最重要的壓艙石,多年來一直持續穩定發展,為公司貢獻了超過一半以上的收入。

　　經過多年的高速增長,物業管理服務業務已具有了相當的規模,今年上半年在基數已經比較高的情況下,板塊收入依然錄得了雙位數的增長,同比增長11.5%,是非常不容易的。物業服務的高質量、穩健增長為其他業務發展創造了堅實的基礎。

　　高質量發展策略,以戰略定力堅持長期主義

　　23年上半年,公司第三方市場拓展能力持續提升,市場拓展成果顯著,獲取總合同金額超過1億元的項目1個,年飽和收入超過1000萬的項目11個。2023年上半年外拓新增合約面積為2,635萬平方米,新增年飽和收入相較于去年同期,上升20.6%,說明外拓項目質量明顯提高,價值密度增厚。2023年上半年,按年飽和收入看,有超過55%是來自19個深耕城市,集中化策略成效顯著。

　　世茂服務已經在物業管理服務的細分領域里建立起了優勢。在高校物業服務賽道中,依托戰略管控平臺浙大新宇,打造了行業龍頭。浙大新宇目前已是中國學校物業管理企業第一名,在醫院物業賽道,深度挖掘各種場景下的增值服務,將“專業公建物業管理 + 細分場景增值服務” 持續做深打透。吉立物業深耕湖南區域,長沙市三甲醫院市占率超過30%,目前在管項目中有湘雅醫院等標桿示范項目。在“城市大管家”業務賽道,收并購金沙田、世路源兩家公司,以城市環境管家為優勢業務切入,打造全場景全鏈條能力,構建城市環境管家,城市煥新管家,截至23年中期,智慧城服業務版圖已覆蓋國內54個城市,重點布局長三角及大灣區發達地區城市市場,服務項目超過130個、在手總合同金額超過68億元。2023年,世茂服務成立了數智生活服務公司,數智生活公司下轄世茂物聯,世茂世集以及茂閱島三大品牌,聚焦智能家居,智慧家裝,社區新零售以及社區托育業務。

　　2023年,世茂服務重點關注市場拓展的集中化和協同性問題,深耕19個城市,推動跨經營單元的聯合拓展和交叉銷售,提升綜合拓展能力。以大灣區的深耕實踐為例,劉杉杉表示:23年1月世茂服務首入深圳住宅市場,成功外拓豐湖大廈、翡翠東灣等項目;學校業態攜手浙大新宇,首進大灣區,進駐廣東輕工職業技術學院南海校區、廣東技術師范學院東校區,實現了從0到1的突破。通過收并購大灣區前10的市政環衛類公司深兄環境,提升市政環衛類城市服務綜合能力,打造公建保潔標桿,深圳北站特大型綜合鐵路樞紐,從而實現了在大灣區重點區域的破局。

　　持續深化戰略 堅持高質量發展,世茂服務堅信長期主義的價值,將堅定不移地走高質量發展路線,做強物業服務管理主業;量入為出,合理配置公司資源,階段性地依據“成長性,盈利性和防御性”原則對各項業務進行取舍,以期實現業務規模有長期穩定的發展,客戶價值能夠被有效地實現,營業成本的增長能控制在合理范圍內,從而最終構建起公司的長期、穩定以及可見性強的盈利能力。

　　未來,世茂服務將不斷拓展服務邊界,為城市高質量發展創造價值,保持戰略定力,繼續堅持長期價值主義,以更加堅定的姿態面對行業新挑戰,發展新機遇。

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