“哎你這胳膊摔得可不輕!傷口里都是砂石,必須馬上處理!”4月12日傍晚,叮當智慧藥房(深圳南山福清店)溫店長接待了一位特殊的外賣騎手。當時小呂胳膊上大面積擦傷,滲著血水卻還惦記著要送單。

圖:騎手小呂左臂受傷

　　看著疼得直咧嘴的騎手,溫店長不由分說把他按在椅子上,先用生理鹽水反復沖洗,再用碘伏仔細消毒,最后裹上紗布,整個過程小呂一直不好意思地說不用麻煩,可包扎完他眼圈兒都紅了,小呂回憶到。

　　“當時因路面濕滑摔傷,覺得可能沒有骨折,就想著扛一扛,沒有去醫院處理。真沒想到傷口感染這么危險!”騎手小呂告訴記者,“店長不僅幫我處理傷口,還教我怎么護理。這種時候有人關心,心里特別暖。”

圖:叮當智慧藥房(深圳南山福清店)溫店長在店內幫騎手小呂處理傷口

　　“我盡量幫他做了當下能做的應急處理,比如沖洗、消毒之類,但因為傷口很深,可能需要縫合處理,所以叮囑他之后還是要盡早去社區或者附近醫院處理下”溫店長表示,“騎手們風里來雨里去的挺辛苦,有時候還難免磕磕碰碰。我們全國很多城市的叮當智慧藥房,都會為騎手提供一些免費的日常便利和創傷處理之類應急幫助”。

　　騎手小呂的經歷,是叮當快藥 “用戶騎手雙向守護”行動一個剪影。叮當快藥旗下數百家智慧藥房構建起“城市守護者應急站”,為騎手及其他戶外工作者提供小憩場所以及熱水、創傷應急處理等便利,如遇騎手摔傷、擦傷等情況,門店藥師將及時提供免費創傷處理等應急幫助,助力守護騎手及其他戶外工作者的健康與安全。

　　“毛細血管是人體最細微的血管網絡,雖然微小,卻維系著整個系統的生命力。 廣大騎手群體就如同城市毛細血管一般,在滿足快節奏城市生活需求,幫助用戶足不出戶地獲取藥品、餐飲、日用品等方面,發揮著舉足輕重的作用。特別是在嚴寒酷暑、刮風下雨以及深夜等特殊場景下,騎手為市民帶來的便利與守護更顯可貴。”

　　叮當快藥相關負責人介紹:“只有守護好城市服務的毛細血管,才能構建真正有溫度的健康服務生態。我們會長期推行‘用戶騎手雙向守護’項目,希望當騎手們穿行城市遞送溫暖時,我們能成為他們隨時可以停靠的港灣。”

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