近日,艾瑞咨詢發(fā)布《2020年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告》,報(bào)告調(diào)研指出:2019年在線醫(yī)療市場規(guī)模271.7億元,同比增速42.6%。中國市場對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的投資主要聚焦方向從概念轉(zhuǎn)向了高價(jià)值,而這一價(jià)值的核心是與當(dāng)下市場環(huán)境匹配的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。目前我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)已整合了移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、IT巨頭、風(fēng)險(xiǎn)資本、移動(dòng)運(yùn)營商、應(yīng)用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險(xiǎn)企業(yè)等眾多參與者,形成了以互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)以及在線醫(yī)療為主的產(chǎn)業(yè)格局。

　　報(bào)告主要介紹了中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀,用戶行為洞察及企業(yè)案例分析,其中,在企業(yè)案例分析中重點(diǎn)介紹了保險(xiǎn)極客以團(tuán)體健康險(xiǎn)切入,構(gòu)建“醫(yī)療健康+保險(xiǎn)支付”服務(wù)閉環(huán)的新模式。

　　優(yōu)化健康管理服務(wù)流程,構(gòu)建“健康+支付”服務(wù)閉環(huán)

　　2020年我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場預(yù)期達(dá)到408.9億元,同比增長50.5%,其中互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)市場占比量大,達(dá)到28.8%。疫情期間行業(yè)新的監(jiān)管政策出臺,明顯放寬了對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的限制,且打通了醫(yī)療、健康險(xiǎn)、醫(yī)保、支付等多處關(guān)鍵環(huán)節(jié),使得互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療迎來新一輪的探索期。

　　截止到2019年末,我國擁有居民醫(yī)保的人群已經(jīng)占到全部人口的96.7%。根據(jù)用戶對于醫(yī)療需求的突發(fā)性和大額籌款需求,在醫(yī)保難以覆蓋的額度上,互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)提供了非常不錯(cuò)的補(bǔ)充,而本身對于速度、效率的追求也使得互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)更加便捷。與此同時(shí),AI大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)賽道發(fā)展,價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生盈利,通過人工智能、大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈的應(yīng)用有效降低人工成本,在提升用戶能力、個(gè)性化解決用戶需求,增加用戶對平臺信任感外,促進(jìn)醫(yī)療資源的合理配置。

　　保險(xiǎn)極客是一家專注于員工保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)的保險(xiǎn)科技平臺,從團(tuán)隊(duì)健康險(xiǎn)切入,構(gòu)建“健康+支付”服務(wù)閉環(huán)。2020年,保險(xiǎn)極客深化“保險(xiǎn)+醫(yī)療”生態(tài),將企業(yè)員工用戶的健康管理場景延展至診前健康管理、診中的線上診療與診后的慢病管理、康復(fù)治療等,逐漸建立就醫(yī)治療全場景中創(chuàng)新團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)體系的升級。 保險(xiǎn)極客以支付的入口身份,聚合多家健康管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢服務(wù),解決用戶多層次的需求。

　　服務(wù)企業(yè)人才戰(zhàn)略,保險(xiǎn)極客幫助企業(yè)健康福利數(shù)字化升級

　　艾瑞觀點(diǎn)指出:在疫情下,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療可降低時(shí)間成本、個(gè)性化定制、信息透明等優(yōu)勢全面凸顯。疫情來臨,保險(xiǎn)極客在聚集接觸不便的場景下發(fā)揮了重要作用,通過員工保險(xiǎn)和健康管理為人力資源管理賦能。

　　團(tuán)險(xiǎn)是連接企業(yè)與員工的“紐帶”,承載著健康保障與員工關(guān)懷的責(zé)任。“團(tuán)險(xiǎn)+醫(yī)療”服務(wù)的初衷,是為企業(yè)和員工打造健康保障的服務(wù)閉環(huán),讓企業(yè)員工減少就醫(yī)經(jīng)濟(jì)壓力的同時(shí)變得更加健康。

　　保險(xiǎn)極客建立了底層大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系,能夠快速識別風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行差異化的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。采用企業(yè)與員工共同付費(fèi)模式,降低門檻。同時(shí)保險(xiǎn)極客可以通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)滿足用戶深層次的健康管理需求,注重健康管理的解決方案,通過健康數(shù)據(jù)為企業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整健康福利、維護(hù)企業(yè)員工健康提供有效建議根據(jù)用戶就醫(yī)買藥的情況優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和設(shè)計(jì),以提供更加精細(xì)化和定制化的保險(xiǎn)及健康管理服務(wù),創(chuàng)建企業(yè)報(bào)告,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　科技創(chuàng)新體驗(yàn)升級,極客+全面提升員工及家屬端價(jià)值

　　根據(jù)艾瑞用戶調(diào)研顯示,有的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品原因是希望能嘗試先進(jìn)的新技術(shù)新產(chǎn)品,即互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療企業(yè)完全可以依靠科技感、創(chuàng)新感的產(chǎn)品設(shè)計(jì)吸引到大批新用戶,保險(xiǎn)極客提供健康管理服務(wù)多場景覆蓋,保障惠及員工家庭。“極客+”是保險(xiǎn)極客深度結(jié)合企業(yè)人才戰(zhàn)略和彈性福利規(guī)劃的創(chuàng)新平臺。在企業(yè)端,“極客+”首創(chuàng)“云團(tuán)險(xiǎn)”SaaS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)HR在線批量管理和保費(fèi)靈活支付;在員工端,“極客+”首創(chuàng)移動(dòng)理賠2.0服務(wù),成為行業(yè)首個(gè)實(shí)現(xiàn)微信端拍照理賠的平臺。 目前,“極客+”除了滿足企業(yè)員工團(tuán)險(xiǎn)需求外,也面向員工家庭提供保障服務(wù)。通過AI智能推薦、風(fēng)險(xiǎn)識別與強(qiáng)大的風(fēng)控能力,讓員工福利進(jìn)入“私人訂制”時(shí)代。相比傳統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)極客的“極客+”平臺可以通過智能推薦、自選升級、+家人等方式為企業(yè)端、員工端提供“千人千面”的個(gè)性化解決方案。通過員工保險(xiǎn)和健康管理為人力資源管理賦能,服務(wù)企業(yè)的人才戰(zhàn)略。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場規(guī)模持續(xù)增長,市場處于新一輪探索期,“健康+支付”數(shù)字技術(shù)對保險(xiǎn)行業(yè)的改造將更加深化,具備底層技術(shù)能力和互聯(lián)網(wǎng)基因的公司前景廣闊。

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