在10月15日“國際盲人節”之際,微眾銀行、深圳市無障礙環境促進會及深圳市盲人協會在深圳聯合舉辦“微眾銀行App無障礙成果發布會”,發布會以“金融科技,向善而行”為主題。微眾銀行行長助理方震宇、深圳市殘聯黨組成員董蘭芝、中國人民銀行深圳市中心支行胡春冬調研員,以及深圳市無障礙環境促進會、深圳市盲人協會、信息無障礙研究會等眾多嘉賓代表出席了發布會。

　　目前,我國視障群體約1700萬人,與此同時,市面上存在的能夠讓視障群體完全自主使用的App、網站不足10%,這意味著對于大部分視障群體來說,不能像普通人那樣完全享受移動互聯網帶來的便利。

　　作為國內首家民營銀行、互聯網銀行,微眾銀行以科技為核心發展引擎,以“讓金融普惠大眾”為使命,專注于為普羅大眾提供更為優質、便捷的金融服務。作為一家具有高度社會責任感的企業,微眾銀行還積極保障特殊群體金融需求,突破服務難點和痛點,率先為視障群體提供智慧金融服務。

　　微眾銀行App無障礙產品負責人華挺在發布會上表示,微眾銀行始終高度重視社會責任感,持續發掘視障用戶需求,不止滿足于“可用”,還追求“易用”,用科技為視障人群提供平等、有尊嚴的金融服務。微眾銀行App通過采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、震動傳感器、人臉邊緣檢測等技術,為視障用戶提供個性化和人性化的金融服務。

　　華挺舉例介紹,針對視障用戶在人臉識別過程中難以對準人臉、無法完成眨眼動作等難題,微眾銀行App采用光線活體識別技術,不需要視障用戶進行點頭、眨眼、讀數字等其他的輔助動作,通過識別實際人臉和檢測區域偏移情況,再配合語音提示用戶移動手機對準人臉,與此同時,手機也會通過振動頻率,來告知用戶偏離程度。

　　華挺表示,“科技只是工具,用心幫助視障人士解決問題才是微眾銀行開發無障礙功能的初心和核心”。據了解,根據視障用戶的使用習慣,微眾銀行App針對頁面布局和交互設計做了針對性優化,使其更加方便視障人士記憶和使用;為保護用戶隱私,針對性的設計了耳機模式,只有連接了耳機才會讀資產等敏感信息;開發“搖一搖”的功能,支持用戶在任何頁面搖出快捷查詢頁面,其中包含交易流水查詢、最近轉賬卡、最近購買產品等;此外,為了方便用戶快速找到人工客服,快捷查詢的頁面也在固定位置放置了人工客服電話。

　　微眾銀行行長助理方震宇表示,微眾銀行積極把企業社會責任融入業務經營,用普惠金融的方式參與公益,同時以公益理念助推普惠金融。微眾銀行App無障礙最新成果,為視障者鋪上一條通往線上銀行服務的“盲道”,視障人士可以順利使用手機在線上完成金融業務需求,極大地提高了他們的生活便利,使他們可以平等、有尊嚴地享受同樣的金融服務。微眾銀行會開放無障礙方面的所有探索成果,目前已經開源了App開發框架,也會向行業貢獻金融產品無障礙化的經驗。

　　深圳市殘聯黨組成員董蘭芝在致辭中表示,以科技手段實現信息無障礙,讓殘障人士享受科技帶來的溫暖和便利,是殘障人士擁有更多平等的機會走向社會的重要條件。微眾銀行App無障礙成果的深化推進,是微眾銀行將科技與社會責任相結合的體現,也是對“科技向善”的一次充分詮釋,彰顯了微眾銀行人性化、極具溫度的企業文化和價值觀。

　　微眾銀行從2019年開始攜手信息無障礙研究會探索信息無障礙服務,積累了大量新技術和實踐經驗,設計出具有優勢的產品。會上,微眾銀行表示,為推動無障礙服務的普及,正在推進信息無障礙技術開發框架進行開源,希望與更多金融企業一起攜手,向善而行,共同推進信息無障礙建設,實現真正的“普惠金融”。微眾銀行還將積極投身社會公益和扶貧活動,在踐行普惠、服務小微、保障特殊群體金融需求、消費者權益保護和慈善公益等方面踐行社會責任。

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