00 導語

　　2021年7月21日，阿拉丁研究院正式發布《2021年上半年小程序互聯網發展白皮書》。據白皮書數據統計，2021年上半年全網小程序數量超過700萬！其中微信小程序DAU超4.1億，數量超過430萬，MAU9億，日人均使用時長1350秒。

　　百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、騰訊QQ小程序等平臺也取得了飛速發展，共同進一步推動小程序作為中國移動互聯網下半場的新技術標準，對中國移動互聯網的商業影響尤為深遠。

　　在過去的6個月中，小程序經歷了數次產品更新和能力釋放，與APP、公眾號、企業微信、視頻號、短信、H5、郵件等建立了非常友好的跳轉機制，開啟“通行萬物”時代，釋放無限的商業潛力。

　　01 2021年上半年全網小程序數量超過700萬，微信小程序DAU超過4.1億，小程序經濟圈進一步爆發，微信電商未來三年GMV可破10萬億

　　據阿拉丁小程序統計平臺和阿拉丁指數測算，截至2021年6月，全網小程序數量已經超過700萬。微信小程序DAU已經超過4.1億，MAU超過9億，較2020年分別增長2.5%和8.4%。生活服務、旅游、網絡購物、視頻類小程序使用次數同比增長明顯。小程序已經成為用戶生活中不可缺少的工具。

　　小程序與企業微信、視頻號直播進一步連接，提供了多場景連接用戶方式，也將短視頻種草、達人分享和直播帶貨融入小程序經濟圈，幫助企業在DTC和私域運營方向獲得發展動力。平臺扶持與協同進一步促進第三方SaaS服務延展，為企業品牌提供全鏈路解決方案與服務。據微信公開課數據，2020年通過小程序產生的交易額同比增長超過100%，服裝、美妝、商超、餐飲等熱門領域的私域運營標桿紛紛冒出。

　　2021年上半年，小程序進一步放開了外部跳轉，形成以社交分享為核心、向“泛生態”擴散的流量鏈路，小程序“通行萬物”的時代已經到來。據阿拉丁研究院測算，未來三年，小程序和視頻號雙螺旋戰略將促進微信電商GMV飛速提升，整體有望突破10萬億，成為中國最大的電商平臺。

　　02 微信小程序數量超過430萬，日人均使用時長1350秒，成為網民生活“標配”，“以分享拉新、以私域促活、以社交裂變”的流量流轉形態初步顯現

　　2021年上半年，微信小程序數量超過430萬，日人均使用時長1350秒，較2020年分別增長13.2%和12.5%。小程序使用時段跨度從7時至22時均衡分布；生活服務、視頻、網絡購物成為主要場景。

　　分享成為小程序最重要的入口，由分享進入小程序的新用戶訪問占比高達54.2%，較2020年提升14.8個百分點。活躍用戶通過公眾號、二維碼、小程序跳轉進入小程序的比例提升。以分享拉新，以私域促活，以社交關系完成裂變的流量流轉形態初步顯現。

　　小程序用戶中青年群體比例擴大。18至29歲用戶累計占比34.4%，提升3.6個百分點。青年群體偏好生活服務、餐飲、線下零售服務，網絡便利正在重塑他們的生活。

　　小程序提供的服務基本涵蓋了網民其他年齡段，阿拉丁研究院認為，小程序已經成為網民生活“標配”，人生各階段需求未來都可能在小程序上獲取相應服務。

　　03 小程序互聯網11家平臺加速開放，協同技術支持、第三方服務、企業品牌、平臺用戶運營多種資源構建服務生態，提升商業效率

　　2021年，小程序互聯網11家平臺加速開放，從技術、政策、第三方服務、企業品牌、用戶多個視角入手，完善生態健康和生態自給。微信小程序相繼與公眾號、視頻號、企業微信連接，釋放商業潛力；華為“泛終端+原子化服務”構筑應用服務生態新空間，HarmonyOS多層級下潛生態，打造融合共建模式。

　　11大小程序平臺基于各自對移動互聯網的理解搭建服務空間，為開發者和用戶提供服務，百度智能小程序開源聯盟就是其中之一。在生態共贏的基礎上，智能小程序持續落實百度移動生態“服務化”核心戰略，

　　不但全面開放包括搜索在內的全域流量，還為合作伙伴提供了用戶畫像等組件化運營工具，以及廣告多場景適配、內容帶貨等新變現能力。隨著智能小程序上的全服務場景被打通，用戶『看、搜、問、用』的需求也在被越來越全面、快速地被滿足。

　　支付寶平臺在2021年將重點放在加速商業開放，推動生態伙伴通過自運營獲得增長。支付寶APP已相繼開放開放首頁“搜索框”、“應用中心”、“我的小程序”等重要入口，通過公域流量的分發輔助商家提升自運營效果。同時，支付寶也加速開放各種平臺能力、推出幫助服務商增收的新政策，完善服務商生態。

　　凡泰極客作為小程序生態解決方案領航者，其旗下FinClip解決方案已經獲得市場的廣泛認可、憑借其差異化的產品解決方案及行業領先優勢已經在多家銀行、券商、保險、互聯網等各垂直行業落地實踐，且為東吳證券、華西證券、安信證券、廣發證券、浦發銀行、盈米基金、中國國航等多家頭部企業提供服務。

　　04 網絡購物小程序月人均使用2.8次，12個品牌自營小程序“618”表現突出，旅游出行小程序助力行業復蘇與數智化升級

　　網絡購物小程序使用頻率增長，生態互聯推動營銷創新

　　根據阿拉丁小程序統計平臺和阿拉丁指數分析，2021年上半年網絡購物小程序用戶月人均使用2.8次，。分享是最大的用戶來源，在拉新方面表現尤佳。活躍用戶通過視頻號、訂閱消息進入小程序的比重較大，企業品牌正在基于小程序與視頻號、訂閱號的互聯創造新營銷方式與營銷閉環。

　　以蘇寧易購為例，阿拉丁研究院通過訪談和大數據分析整理發現，2021年3月至6月期間，蘇寧易購小程序GMV增長75%，新買家數增長177%。數據的提升得益于蘇寧通過多元化策略形成的流量閉環。蘇寧自身上線易購視頻號開展直播電商服務的同時，實現商品供應鏈的對外賦能，整合更多生態內視頻號與達人共同參與。

　　品牌自營小程序發展迅猛，美妝、服飾等熱門品類涌現優秀代表

　　據阿拉丁指數統計，“618”網絡購物小程序TOP50中，包括GUCCI、蘭蔻、李寧、小米等12個品牌自營小程序入榜，涉及奢侈品、美妝、服飾等7個細分品類，多個熱門品類品牌開啟視頻號直播。

　　2021年微信公開課Pro版數據披露，2020年小程序商家自營商品銷售GMV增長255%，高于小程序整體實物商品交易增速，食品、飲料、日化等增長幅度最高。

　　GMV增長是傳統零售品牌加速數字化轉型的成果，其中私域流量更是發展重心。阿拉丁指數顯示，2021年上半年期間，進入阿拉丁指數榜單TOP200的零售品牌小程序數量明顯增長，且涌現出諸多具有代表性的標桿，屈臣氏就是其中典型代表。

　　屈臣氏綜合企業微信、社群、門店多個渠道進行品牌傳播，形成O+O（線上及線下）閉環。

　　在屈臣氏私域生態，專屬BA通過社交渠道將營銷信息第一時間傳遞給社群和消費者引導消費，結合產品種草、福利拼購、會員權益促進復購，延展顧客生命周期。數據顯示，與同期未添加企業微信會員相比，已添加企業微信的屈臣氏會員累計消費金額提升324%，消費頻次提升263%。

　　此外，屈臣氏品牌洞察中心基于數據技術和精細化運營，精準標識6300萬會員特征及品牌、品類偏好，通過合作形式輻射至其他品牌。

　　出行、旅游、快遞和共享單車構成生活服務小程序四大場景，行業標桿涌現

　　打車、旅游、快遞和共享單車活躍用戶比例分別為39.2%、27.8%、11.9%和6.2%，構成生活服務類小程序的四大使用場景。四大細分類型均有代表小程序連續進入阿拉丁指數榜單TOP100，同程旅行作為旅游類小程序的代表，在2021年1月至6月連續入榜6次，表現優秀。

　　阿拉丁研究院通過對同程旅行訪談得知，自面向ITA（智能出行管家）轉型以來，同程旅行陸續將服務對象延展至旅行產業鏈數以萬計中小商家，幫助合作伙伴實現數字化、智能化，推動整個旅行產業轉型升級。

　　2021年的“同程旅行機票盲盒”激發了廣大用戶的出游熱情，促進了國內旅游經濟復蘇。

　　同程旅行還致力于幫助優質目的地講好鄉村故事，推動更多鄉村實現旅游產業振興，實現鄉村振興。

　　05 小程序與企業微信進一步連接，釋放私域營銷想象空間；SaaS服務商積極轉型，從小程序和企微助手兩端起步，開展新一輪服務升級

　　小程序與企業微信的進一步連接，為企業品牌私域建設提供了更多實踐機會，進一步釋放私域營銷想象空間。第三方SaaS服務商積極適應生態發展，開啟新一輪服務升級。以微盟、有贊為代表的傳統SaaS服務商2021年先后推出企業微信助手，并且與小程序服務打通，拓展服務范圍和服務深度。同時，以微盛、微伴、塵鋒科技、圈量為代表的新型SaaS服務商聚焦企業微信服務這一核心需求，向小程序服務方向擴散與創新。阿拉丁研究院認為，傳統服務商與新型服務商的產品和技術優勢不同，服務重心也有差異，企業品牌可以依據自身特點和需求，選擇適合的方式快速進入市場。

　　06 趨勢預測：2021年底小程序DAU將達到4.5億，全年GMV接近3萬億，小程序將成為“中國式操作系統”和中國新商業的重要基建

　　小程序經過四年發展，已經具備了成熟的產品技術能力和服務能力，11大平臺生態面向開發者、企業品牌和用戶提供多元化服務，小程序成為真正意義上的、中國人定義的“互聯網新技術標準”，成為中國網民獲取服務的重要鏈接器。據阿拉丁研究院預測，2021年底小程序DAU將達到4.5億。

　　與視頻號的結合將促進小程序經濟圈在更深層面助力各行業和產業發展。視頻號是當前中國互聯網最具發展潛力的短視頻直播生態，小程序使用場景豐富，企業服務經驗深厚，兩者互聯將形成中國新商業重要基建。阿拉丁研究院認為，小程序電商作為“商業標配”，預計2021年全年GMV將接近3萬億。

　　服務業小程序化成為中國企業數字化的重要分支領域，微信、百度等平臺紛紛走在前列。百度移動生態更是基于“服務化”的發展戰略向開發者推出“超級增長合作政策”。內容經營者、服務行業從業者、開發者均可依托智能小程序完成服務化閉環。

　　圖：2021年6月小程序阿拉丁指數TOP200榜單之1-20

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