“買機票時選了最便宜的，帶保險的都沒選，萬萬沒想到，價格左下角捆綁有一個小小的全能服務包，根本不給你選擇的機會……做的這么不明顯，不就是為了坑你嗎？”“第一次買機票發現有個飛行保障禮包，問題是我買的時候根本沒有取消選項，強制捆綁太可惡了……”近期，許多網友陸續在小紅書上發帖吐槽，感嘆訂機票的捆綁消費套路太多，附加服務自動買、不給退，令人防不勝防，引發廣大網友共鳴。

　　機票搭售亂象層出不窮

　　隨著出行需求的逐年增加，通過三方平臺購買機票成為許多消費者的選擇。尤其在出游季、長假到來時，出行訂票需求旺盛，但同時消費者在訂機票過程中遇到的捆綁搭售、隱藏消費等問題也隨之爆發，各種所謂的“特惠套餐”、“出行禮包”反而成為大家出行路上的“絆腳石”。

　　翻看各社交平臺的相關話題，搜索“機票捆綁”等關鍵詞，會發現數千甚至上萬條消費者的控訴。許多在線旅游平臺在未充分告知的情況下，強制搭售保險、酒店優惠券、接送機服務等附加產品；還有的平臺將捆綁消費設置得極為隱蔽，消費者在預訂流程中難以察覺，直到付款完成才恍然大悟……此等亂象層出不窮，嚴重損害了消費者權益，甚至觸犯法律底線。北京互聯網法院1月22日通報的涉在線文化旅游消費案件中便有提及，如未設置醒目、清楚的提醒以及設置可以拒絕的選項的情況下，在消費者預訂機票時搭售服務包，屬于故意隱瞞商品真實信息，構成價格欺詐。

　　京東訂機票無捆綁， 讓消費者買“干凈”票

　　機票搭售為何成頑疾？究其原因，無外乎靠搭售能獲取更多收入。但行業潛規則需要被打破，用戶體驗才能得到保證。

　　京東旅行則鄭重承諾：消費者在京東訂機票，平臺絕不捆綁銷售任何優惠券、保險套餐，讓消費者安心、放心買“干凈票”，全力帶給消費者訂機票“無捆綁”的絲滑體驗，切實保障消費者權益。用戶前往京東首頁“生活服務”專區的“酒店機票”頻道進入后，從航班查詢到選購支付，全程可見“無捆綁”標識，全程不會出現任何與機票捆綁的附加套餐，如消費者需要乘機保險，可結算前再自由勾選，真正實現訂機票“所見即所得”。

　　此外，在旅客機票行程單、機票退改政策上，京東旅行也一直堅持公開、透明，杜絕出現旅客行程被篡改、被多收機票退改手續費等惡劣現象，堅定保障消費者權益。

　　張女士計劃趁著春暖花開去旅游，便選擇在京東預訂機票：“頁面簡潔明了，而且真的沒有任何捆綁的費用，如果我需要保險可以再自由勾選，整個訂票過程非常絲滑。而且我是PLUS會員，還能享受南航的優先登機權益，以后我訂票都要選京東了。”

　　計劃五一期間帶家人旅游的李先生也提到，自己以前訂機票就踩過捆綁銷售的坑，不自覺就被強制購買了很多不必要的服務。“這次在京東訂機票我還特地留了個心眼，沒想到全程沒有看到任何捆綁的套餐，太安心了，機票捆綁的這個不良風氣終于能被打破了！端午節回老家的機票我也準備在京東上訂。”

　　一直以來，京東都堅持以用戶為中心，為消費者帶來又好又便宜的消費體驗。京東訂機票無捆綁也正是這一理念的體現。通過更干凈的機票預訂服務，讓消費者安心選、閉眼買，為消費者提供更純粹、品質的體驗。同時，希望這一舉措也能促使其他平臺重新審視自身服務模式，推動在線旅游行業健康發展。