導語:

　　近年來,月子中心因?qū)I(yè)服務(wù)成為新生代家庭的剛需,但動輒3-4萬元的一對一服務(wù)價格令普通家庭望而卻步。深圳馨港月子中心創(chuàng)新推出"酒店式月子中心"模式,以1.88萬元的普惠價格提供一對一專業(yè)護理,打破行業(yè)價格壁壘,引發(fā)市場熱議。這一模式能否重塑行業(yè)生態(tài)?記者展開調(diào)查。

　　行業(yè)現(xiàn)狀:高價門檻下的供需矛盾

　　據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2023年中國月子中心市場規(guī)模已突破200億元,一線城市中高端機構(gòu)客單價普遍超3萬元。盡管需求旺盛,但高昂的價格將多數(shù)家庭拒之門外。"普通工薪階層一個月工資可能還抵不上月子中心一周費用,只能依賴老人或自學育兒知識。"一位深圳新手媽媽向記者坦言。

　　業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)月子中心依賴自建物業(yè)、重資產(chǎn)運營,人力與場地成本占比超60%,導致價格居高不下。而低價套餐往往壓縮服務(wù)內(nèi)容或采用"一對多"模式,難以滿足精細化護理需求。

　　馨港模式:輕資產(chǎn)+資源整合破題成本困局

　　馨港月子中心的"破局點"在于其創(chuàng)新的"酒店式運營":

　　1. 空間共享降成本:與高端酒店合作,共享客房、餐飲及保潔資源,省去自建場地與后勤團隊的固定開支;

　　2. 服務(wù)模塊化定制:將母嬰護理、營養(yǎng)膳食、產(chǎn)后康復等核心服務(wù)拆分為標準化模塊,由持證護士、通乳師等專業(yè)團隊提供一對一服務(wù);

　　3.數(shù)字化管控提效:通過智能系統(tǒng)動態(tài)調(diào)配人力資源,減少非必要崗位冗余。

　　"我們不做‘奢華概念’的搬運工,而是通過資源重組讓利消費者。"馨港創(chuàng)始人透露,新模式使運營成本降低約40%,服務(wù)價格得以下探至1.88萬元,且入住率達95%。

　　行業(yè)震蕩:普惠模式或引發(fā)鯰魚效應(yīng)

　　馨港的低價策略引發(fā)兩極評價。支持者認為其"撕開行業(yè)價格黑箱",推動普惠型母嬰服務(wù)發(fā)展;質(zhì)疑者則擔憂低價可能導致服務(wù)質(zhì)量縮水。對此,馨港公開服務(wù)清單回應(yīng):價格雖降,但包含每日6餐定制月子餐、24小時母嬰監(jiān)護、10次產(chǎn)后康復等核心項目,且所有護理人員持證上崗。

　　中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會專家指出:"酒店式月子中心本質(zhì)是供給側(cè)改革,通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同降低邊際成本。若模式跑通,或?qū)⒌贡苽鹘y(tǒng)機構(gòu)轉(zhuǎn)型。"

　　政策紅利:普惠母嬰服務(wù)迎風口

　　值得注意的是,國家衛(wèi)健委近期印發(fā)《母嬰安全行動提升計劃》,明確提出鼓勵社會力量提供優(yōu)質(zhì)可負擔的產(chǎn)后服務(wù)。深圳已率先將月子護理納入職業(yè)技能培訓體系,馨港模式恰與政策導向契合。業(yè)內(nèi)人士預測,未來3年"輕資產(chǎn)+專業(yè)化"的月子中心形態(tài)或成主流。

　　結(jié)語:

　　當"天價月子中心"成為社交媒體熱議話題時,深圳馨港用商業(yè)模式創(chuàng)新給出了另一種答案:降低價格不等于降低品質(zhì),而是通過資源整合重構(gòu)價值鏈,通過現(xiàn)有模式馨港國際已經(jīng)擁有了深圳寶安、東莞松山湖、東城及樟木頭四家連鎖直營店。在生育率下行與消費分級并存的當下,如何平衡專業(yè)性與普惠性,或?qū)⒊蔀槟笅胄袠I(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵命題。

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