小鵝通等級會員功能升級:支持商品價格自定義 + 專屬會員卡號,用戶留存轉化更高效
不少商家在使用會員體系時,都面臨著"會員身份感不強"、"差異化不足"的痛點。傳統的統一折扣模式,已經無法滿足現代商家精細化運營的需求。
在許多企業的會員體系中,普遍存在這三個問題:
● 會員價設置不夠靈活
現有系統只能統一設置商品折扣,無法針對不同商品設置不同的會員價。僅靠基礎會員價吸引非會員用戶,入會引導效果差。
● 運營效率低下
商家需要為大量商品逐個設置會員價時,操作流程繁瑣耗時。更麻煩的是,會員界面沒有卡號編碼,用戶查找會員號找不到入口,客服壓力大增。
● 會員滿意度低
因無法針對熱門、高需求商品優化會員折扣,會員感知到的權益價值低,易出現滿意度下降、會員流失的情況。
本期更新圍繞會員價設置與會員體驗優化展開,新增單個商品會員價設置能力:支持固定金額、折扣比例、立減金額三種定價模式,同時優化商品詳情頁的會員價引導以提升用戶感知。
和之前相比,更新后的等級會員能支持更專門更獨特的優惠力度設置,也增加了會員體驗沉浸感;在實時互動、個人界面等都增加了相關會員等級的顯示。
此外,會員中心也上線了用戶專屬會員編號展示,以及權益商品列表的更新,能夠助力商家更好地運用等級會員功能。
小鵝通現在支持對單個商品設置專屬會員價,商家可以根據不同商品的利潤空間和營銷策略,為不同等級會員設置差異化價格。
舉個例子:
某高端茶葉品牌可以為金卡會員設置某款限量茶品的專屬底價,為銀卡會員設置適中折扣,而為普通會員提供標準優惠。這種分級定價策略不僅能提升高級會員的尊貴感,還能刺激低等級會員升級。
三種定價模式隨心選!
? 固定會員價:直接設定會員專屬價格
? 按折扣設置:按比例便捷設置折扣優惠價
? 按減少金額:直接減免固定金額設置特價
下面就來看看具體的操作步驟吧~
1. 進入「商品管理」設置會員價。支持對實物商品和服務類商品進行商品會員價設置,可從商品管理或帶貨商品中進行設置。
2. 支持對不同規格的商品設置不同等級的會員價,通過差異化會員價形成價格錨點,刺激用戶主動升級。
3. 設置完成后,用戶可在 C 端商詳頁查看會員價(購物車、下單頁)。強化會員身份感知,商品詳情頁明確展示不同等級對應價格,讓權益可視化,提升用戶尊貴感與粘性。
小鵝通新增會員卡號功能,每個會員都擁有專屬編碼。不僅增強了會員的身份認同感,還方便商家通過會員卡號快速查找用戶,提升運營效率。
該功能的開啟操作也十分簡便,商家只需進入「等級會員」模塊下的 「通用設置」頁面,找到會員卡號相關選項并勾選開啟,即可完成配置。
開啟后,會員可隨時在會員中心快速查看卡號信息,無論是咨詢權益、參與活動還是辦理相關業務,都能憑借卡號高效對接,極大提升了使用等級會員功能的便捷性。
商家還可在會員列表、用戶列表通過會員卡號查找用戶。無論是進行用戶畫像分析、推送個性化權益,還是處理售后問題、開展針對性運營活動,都能大幅縮短操作時間,簡化流程,讓運營工作更高效、更精準。
小鵝通等級會員功能的這次升級,為商家提供了更加靈活的會員運營工具。通過商品自定義會員價,商家可以實現精準定價,提升會員轉化率和忠誠度;通過會員卡號展示,強化會員身份感,提升運營效率。
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